1. 初めての方へ

初めての方へ

食材やドリンク、機材、取り皿まで、バーベキューに必要なものを、お客さまのプランに応じて、全てご用意してお届けします。
当日の機材設置や片付けなど、全てBBQらぼスタッフにお任せください。
※設置片付けはおすすめプランのみです。

ご利用の流れ

  1. お電話orWEBよりご注文
    電話、またはWEBサイトのご注文フォームよりお問い合わせ下さい。
    内容を確認後、担当スタッフより、電話かメールにてご連絡いたします。
    希望日時・場所・コース等の詳細をお伝えください。
    ご相談だけでもOK。無料でお見積りさせていただきます。
  2. 機材配達&場所取り+機材設置
    バーベキュー当日、ご指定の場所に機材等を設置いたします。
    設置完了後、開始予定時間の30分前までに、担当スタッフより電話にて詳細な場所をお伝えします。
    お客さまが指定の場所へ到着後、設置場所までご案内いたします。
  3. BBQ開始 料金のお支払い
    料金につきましては、バーベキュー開始時にお支払いをお願いしています。
    クレジットカードもお支払い可能です。(手数料10%)
    ※事前振込、後日請求書にてのお支払いも可能です。
  4. BBQ終了
    当日、担当スタッフがお客さまに終了時間をお伝えしにいきます。
    延長をご希望の場合は、担当スタッフまでお申し付けください。
    スタッフにて記念撮影させて頂きますので、お気軽にお声がけください!
  5. 後片付け
    ごみ処理、機材片付け、全てお任せください。
    ※設置片付けはおすすめプランのみです。
    ※お客さまにての設置コースは、所定の場所まで返却ください。
    (機材の洗浄は必要ございません)
  • ご注文受付日時について

    食材:3日前までご注文が可能です。
       (追加・変更も含みます)
    機材:前日昼までご注文が可能です。
       (追加・変更も含みます)

  • キャンセルについて

    食材:3日前まで無料。
       2日前〜 100%
    ※土日にご予約された方はその週の水曜日の午前中までが無料となります。
    機材:前日の午前中までは無料。

    荒天の場合は、ご相談ください。

  • ご利用時間について

    基本プランは4時間となっております。
    延長については、1時間あたり1,000円〜の料金をいただきます。

    また、17時以降につきましては、
    時間外料金として別途1,000円〜を追加料金としていただきます。

  • 最低利用人数について

    4名様よりご利用いただけます。
    詳しくは、各プランにてご確認下さい。

    ※予定状況、出張地域などにより対応できない場合があります。
    お気軽にご相談ください。

  • お支払いについて

    当日、BBQ開始前にお支払いいただきます。
    クレジットカードもお支払い可能です。(手数料10%)
    ※事前振込、後日請求書にてのお支払いも可能です。

  • ごみ処理

    ○おすすめプラン
    後片付けは担当スタッフが行います。即帰宅OKです!

    ○おすすめプランなし
    食べ残しやゴミを回収してください。
    会場にゴミを残さないよう、マナーを大切にしてください。
    ※規定のゴミ袋以上は、ゴミ処理料金が発生する場合がございます。

BBQらぼが選ばれる理由

  1. ベテランスタッフによる丁寧な対応

    肉の焼き方から炭の置き方、さらには機材の配置まで、ベテランスタッフが全て丁寧に対応いたします。

  2. 準備から片付けまで
    全てお任せ

    面倒なことは全て当店にお任せ!
    当日は開始時間に合わせて、ゆっくりとお越しください。

  3. 目的に合わせて!
    臨機応変な対応

    少人数から大人数まで、食材や機材全てを、お客さまの目的に合わせてご準備します。なんでもご相談ください!

よくあるご質問

  • Q 予約は何日前までに行えばいいでしょうか?

    A GWや7月〜9月は混雑が予想されるので、2週間前には埋まってしまう可能性がございます。
    その他時期については、食材がある場合は3日前まで、機材のみの場合は前日昼まで、ご予約を承っております。
    臨機応変に対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

  • Q 人数が決まってないのですが、仮予約できますか?

    A できます。開催日が決定した時点でお早めにご予約下さい。
    だいたいの人数でご予約いただき、人数が決まり次第、人数変更のご連絡をお願いします。
    ただし、食材については、3日前までの注文締切となりますので、3日前を過ぎての変更はお断りする場合がございます。
    予めご了承ください。

  • Q 自宅や勤務先にも配達していただけますか?

    A できます。指定公園の付近で、車が立ち寄れる場所・時間であれば、送料無料で配達いたします。
    バーベキュー禁止エリアには配達できません。予めご了承ください。

  • Q 終了時間は決まっていますか?

    A 開始時間から4時間後が、規定の終了時間となります。
    その他、延長等は別途料金にてお受けしております。当日に担当スタッフまでお知らせください。

  • Q 木炭は何時間持ちますか?

    A コンロ1台につき6キロをご用意しております。通常、こちらで4時間は対応が可能です。

  • Q コンロは何人くらいまで使えますか?

    A 通常サイズのコンロは1台につき10名さま程度が目安となります。(幅80cm×奥40cm×高70cm)

  • Q レンタルしている機材が壊れた場合はどうなりますか?

    A お客さまが明らかに誤った使用方法で破損した場合や管理不足で紛失した場合などは、原則全額保証となります。

  • Q 当日、現地に着いたらどうしたらいいのでしょうか?

    A 当日は担当スタッフから開始30分前までにお電話差し上げます。
    現地に到着しましたら、担当スタッフまで折り返しご連絡ください。
    設置場所までご案内いたします。

  • Q バーベキュー終了後はどうしたらいいでしょうか?

    A 終了時間に、担当スタッフよりお電話、もしくはお声がけさせていただきます。
    延長等をご希望の場合はその際にお申し付けください。
    また、予定時間より早く終了する場合は、担当スタッフまでお電話ください。

  • Q ゴミの分別はどうしたらいいでしょうか?

    A 可燃、不燃、生ゴミの3種分別をお願いします。
    ゴミ袋が当店指定の枚数を超えた場合は、別途料金が必要となる場合がございます。予めご了承ください。

  • 大阪市内ならどこでも送料無料

    その他の配達エリアはこちら

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